WENK OMS 商業邏輯手冊

這裡記錄系統「目前如何運作」，讓公司同仁不必先理解程式命名，也能快速掌握模組脈絡； 開發人員可再透過各模組底部的技術對照連回實作。

閱讀入口

• 客戶模組：從建立基本資料、銀行與授信審核，到訂單歸檔後的客戶狀態。
• 廠商模組：從基本與銀行資料建檔、財務與法務審核，到成為採購請款對象。
• 報價模組：維護服務類型、服務項目、產品、方案與價格，供訂單及合約選用。這裡是服務與價格的目錄，不含對客戶的報價單流程。
• 訂單與合約模組：從一般訂單、掛帳與 LINE OA 合約建立，到審核、用印、歸檔及下游執行。
• 工單與執行模組：從訂單歸檔、部門派工、個人執行，到倍率成本與外包請款。
• 採購與請款模組：從專案外包或營運支出、主管與財務審核，到付款及發票補件。
• 發票模組：從訂單請款安排、實際開票與收款，到作廢、折讓及重開。
• 財務模組：財務同仁的待辦入口，涵蓋銀行資料、採購付款、訂單作廢、成本回填與發票異動。
• 法務模組：法務同仁的待辦入口，涵蓋客戶授信、廠商資料、訂單與合約歸檔、正式回簽追蹤及標準條款治理。
• 目標設定與績效分析模組：從公司、部門、小組及個人年度目標，連到年／季／月的實績、達成率與下鑽分析。
• 系統設定與權限模組：管理帳號、部門歸屬、角色功能權限與主管審核範圍。
• 附錄：狀態索引：全系統 17 組狀態各在哪份手冊，以及哪些狀態名字會撞在一起。這是索引不是模組手冊，不重述任何狀態的意義。

文件原則

• 一個商業模組原則上只有一份手冊。
• 財務與法務是「角色視角手冊」，不是商業模組：它們整理的是散在其他模組、剛好由財務或法務經手的關卡，本身不擁有那些資料的狀態。因此對已在原模組寫明的流程、狀態與規則一律引用，只寫「我在什麼狀態接手、我做什麼判斷、我輸出什麼狀態」。
• 狀態索引是導覽附錄，不是內容來源：狀態的意義、轉換與例外一律在擁有它的模組維護，索引只更新組別清單與撞名比對。
• 優先記錄角色、流程、狀態、商業規則、例外與上下游影響。
• 正文、表格與圖表以中文業務用語為主，不要求讀者先查程式名稱。
• enum、欄位與權限代碼只放在各模組的「技術對照（供開發）」附錄。
• 不維護程式檔案清單、函式對照、需求編號或逐頁操作說明。
• 只有規則真的被多個模組重複使用時，才抽成共用文件。
• 無法由系統行為確認的內容，明確列在「待確認」而不自行推測。

閱讀提示

• 左側可切換模組，右側列出本頁章節；上方搜尋框（或按 /）可全文搜尋所有手冊。
• 流程與狀態圖點擊可放大；右上角可切換深色模式。
• 每個模組是獨立網址，可直接把連結貼給同仁指向特定章節。

驗證基準

每份手冊開頭記錄最後盤點日期與前後端版本；不同模組可能在不同版本完成驗證，請以該模組自己的基準為準。